Отзывы о банке ВТБ Оставить свою оценку | Читать отзывы
8.1 Итоговая оценка
23 отзыва от клиентов
Оцениваем ПАО «Банк ВТБ»
Рейтинг строится на пользовательских оценках и отзывах, которые расположены ниже.
Отношение к клиенту
9.3
Удобство работы
6.6
Качество продуктов
8.4
Банк ВТБ украл деньги со счёта пенсионера.
У меня заканчивается срок вклада в сентябре 2023 года — вклад ложил на год.
4 августа решил посмотреть сколько набежало процентов — для пенсионера это дополнительный доход.
У меня оказалась заблокирована карта. Звоню по горячей линии: отвечают, что я уже закрыл вклад и снял деньги в сумме 499 тысяч рублей.
А что ж не всё сняли? — спрашиваю я.
Мы заметили мошенническую активность — отвечают они.
А что же Вы дали мошенникам снять 499 тысяч? — снова спрашиваю я.
А в ответ — тишина.
Никто мне не звонил, никакие мошенники и, соответственно, не спрашивали про номер карты и не просили сказать им код — об этом я хорошо осведомлён. О существовании моей карты знаю только Я.
Однако деньги с моего счёта ИСЧЕЗЛИ. И виновником этого я считаю Банк ВТБ.
Вот так Банк ВТБ ГРАБИТ своих вкладчиков и пенсионеров.
Люди обходите Банк ВТБ СТОРОНОЙ.
Не ведитесь на чуть больший процент от вклада.
В Банке ВТБ НЕ МОГУТ ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ ВКЛАДЧИКОВ — они их ВОРУЮТ.
Оформляла ипотеку в ВТБ. Рассмотрением документов его сотрудники занимались, на мой взгляд, долго – около 2 недель. Зато я получила одобрение и более выгодную ставку, если сравнивать с другими банками.
Хотя рассматривали долго, потом сработали очень оперативно. После передачи оценщиками всех необходимых документов ключи от своей квартиры я получила практически на следующий день. Оформление прошло в очень короткие сроки.
Мне помогли зарегистрировать личный кабинет. Он очень удобный. В нём отражается вся необходимая информация по ипотечному займу и прописаны все условия его получения. А для погашения долга удобно пользоваться банкоматами ВТБ.
Хочу отметить внимательное отношение к клиентам. Мне потребовалась помощь – возникли вопросы по моему кредиту. Почему-то стали постоянно выполнять перерасчёт. В итоге я запуталась и в датах платежей, и во вносимых суммах. Мне почти 60 лет, но я неплохо разбираюсь в компьютерах. Однако решила всё же не рисковать (вдруг что-то напутаю), а потом пени и штрафы набегут.
Менеджер моего банковского отделения всё внимательно выслушала, объяснила практически на пальцах, что происходит. Итог визита в банк – больше просрочки не боюсь, штрафы тоже не пугают (я плачу очень аккуратно и точно в сроки). И теперь знаю, где смотреть суммы и сроки по платежам.
Пользуюсь услугами ВТБ уже несколько лет, в основном дебетовой картой. В основном выбирала банк по надежности и рекомендациям друзей. Да и сама пришла к выводу, что здесь весьма выгодные тарифы для обслуживания карт.
На прошлой неделе была сложность с переводом денег в Чехию (не могла разобраться с реквизитами получателя), позвонила в коллцентр. Менеджер помог быстро разобраться и провести операцию. Из минусов — долго ждала свободного сотрудника, но скорее всего это связано с перегруженной линией во время карантина.
С ВТБ я познакомилась недавно, благодаря работодателю. Почему-то наши зарплатные пластиковые карты со Сбербанка перевели в этот банк. Оказалось корпоративные условия в ВТБ для организаций значительно выгоднее, чем у прочих банков.
Знакомство с этим банком для меня началось с нуля. В отделении, когда получала карту, специалист приняла вежливо и учтиво, всё толково объяснила — переспрашивать не пришлось. Для проведения операций посоветовала загрузить приложение «ВТБ Онлайн». Там все оказалось понятным и удобным.
Позже мне потребовались деньги, обратилась в это же банк за кредитом. В течение 15 минут мне одобрили необходимую сумму и выдали кредитную карту. Быстро и без лишних заморочек.
В январе мне позвонил специалист ВТБ и задал несколько вопросов о моём территориальном местоположении и состоянии кредитного счёта. Оказалось, что кто-то пытается снять средства в другом городе. Приехала в банк для выяснения обстоятельств. Оказалось, что это мошенники. По совету работника банка сменила ПИН-код и предприняла все меры для безопасности счёта.
Оперативность сотрудников ВТБ и обеспечение защиты денег своих клиентов меня приятно удивили.