Отзывы о банке ВТБ

Оценки клиентов банка
Банк ВТБ
Отзывы о банке ВТБ
8.5 Итоговая оценка
12 отзывов от клиентов
Оцениваем ПАО «Банк ВТБ»

Рейтинг строится на пользовательских оценках и отзывах, которые расположены ниже.

Отношение к клиенту
10.0
Удобство работы
7.1
Качество продуктов
8.5
Оставить свою оценку  |  Читать отзывы
Показать все Лучшие Высокий рейтинг Низкий рейтинг Написать отзыв
  1. 4.3
    Отношение к клиенту
    100
    Удобство работы
    60
    Качество продуктов
    100

    Пользуюсь услугами ВТБ уже несколько лет, в основном дебетовой картой. В основном выбирала банк по надежности и рекомендациям друзей. Да и сама пришла к выводу, что здесь весьма выгодные тарифы для обслуживания карт.

    На прошлой неделе была сложность с переводом денег в Чехию (не могла разобраться с реквизитами получателя), позвонила в коллцентр. Менеджер помог быстро разобраться и провести операцию. Из минусов — долго ждала свободного сотрудника, но скорее всего это связано с перегруженной линией во время карантина.

    + Плюсы: выгодные тарифы обслуживания карт компетентные и вежливые менеджеры
    - Минусы: перегруженная линия клиентского центра
    Поддерживаю(0) Не поддерживаю(0)You have already voted this
  2. 4.15
    Отношение к клиенту
    100
    Удобство работы
    80
    Качество продуктов
    70

    С ВТБ я познакомилась недавно, благодаря работодателю. Почему-то наши зарплатные пластиковые карты со Сбербанка перевели в этот банк. Оказалось корпоративные условия в ВТБ для организаций значительно выгоднее, чем у прочих банков.

    Знакомство с этим банком для меня началось с нуля. В отделении, когда получала карту, специалист приняла вежливо и учтиво, всё толково объяснила — переспрашивать не пришлось. Для проведения операций посоветовала загрузить приложение «ВТБ Онлайн». Там все оказалось понятным и удобным.

    Позже мне потребовались деньги, обратилась в это же банк за кредитом. В течение 15 минут мне одобрили необходимую сумму и выдали кредитную карту. Быстро и без лишних заморочек.

    В январе мне позвонил специалист ВТБ и задал несколько вопросов о моём территориальном местоположении и состоянии кредитного счёта. Оказалось, что кто-то пытается снять средства в другом городе. Приехала в банк для выяснения обстоятельств. Оказалось, что это мошенники. По совету работника банка сменила ПИН-код и предприняла все меры для безопасности счёта.

    Оперативность сотрудников ВТБ и обеспечение защиты денег своих клиентов меня приятно удивили.

    + Плюсы: забота о клиентах бесплатные Push-уведомления по Базовому тарифу карты выгодные условия кредитования и обслуживания обеспечение финансовой безопасности постоянное развитие и акции для пользователей
    - Минусы: удобные расширенные тарифы обслуживания пластиковых карт имеют значительные абонентские платы
    Поддерживаю(1) Не поддерживаю(0)You have already voted this
Оставить отзыв
Общая оценка

Вход / Регистрация временно отключены
Сравнение продуктов
  • Всего (0)
Сравнить
0