Отзывы о Сбербанке

Оценки клиентов банка
Сбербанк
Отзывы о Сбербанке
9.1 Итоговая оценка
10 отзывов от клиентов
Оцениваем Сбербанк

Рейтинг строится на пользовательских оценках и отзывах, которые расположены ниже.

Отношение к клиенту
9.8
Удобство работы
9.7
Качество продуктов
8.0
Оставить свою оценку  |  Читать отзывы
Показать все Лучшие Высокий рейтинг Низкий рейтинг Написать отзыв
  1. 4.3
    Отношение к клиенту
    100
    Удобство работы
    70
    Качество продуктов
    90

    Из-за нескольких рабочих должностей и учебы у меня накопилось достаточно много карт Сбербанка, следовательно, несколько из них нужно было закрыть и утилизировать. Я выбрала одну, а именно карту Сбербанк Мир.

    Недавно пошла в отделение банка в городе Ярославле, там сразу же встретила девушку, которая спросила по какой проблеме я пришла. Я объяснила ей ситуацию с картой, и она помогла взять мне талон. Радует то, что в основном встречающие сотрудники сразу же помогают с талоном, для меня обычно это вызывает небольшой ступор.

    Далее, дождавшись своей очереди, со следующим консультантом мы уже обсудили конкретную проблему, и к большой моей неожиданности быстро всё решили. Зашли в личный кабинет, даже восстановили пароль, перевели остаток средств и уничтожили карту, разрезав ее на мелкие части.

    + Плюсы: хорошее и вежливое общение абсолютно всех консультантов и сотрудников уверенность в правильно выполненной работе
    - Минусы: достаточно неудобное расположение нехватка большего количества филиалов по всем районам
    Поддерживаю(0) Не поддерживаю(0)You have already voted this
  2. Ответить
    Ольга, 28 лет, Тольятти 09.11.2019 в 09:45
    4.3
    Отношение к клиенту
    80
    Удобство работы
    100
    Качество продуктов
    80

    Я давно являюсь клиентом Сбербанка. Пользуюсь бесплатной картой «Моментум» — рассчитываюсь ею в магазинах. Еще есть вклад, но процент маленький. Зато надежно.

    Мне очень нравится, что Сбербанк повсюду. Не надо никуда ехать. Офисы рядом с домом. Обслуживание комфортное, нет долгих очередей.

    Еще привлекает яркий, запоминающийся дизайн. В офисах просторно, чисто, красиво. Сотрудники не лезут с навязчивыми консультациями. Все по делу.

    Отдельно хочу отметить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Все вопросы и нужные мне операции я могу совершать самостоятельно, не выходя из дома. Все понятно, удобно.

    + Плюсы: Много офисов Наличие исправно работающего онлайн банка и мобильного банка Комфортная обстановка (много мест для ожидания, удобные диваны, есть детский уголок, туалет, питьевая вода)
    - Минусы: Звонки и смс с навязыванием кредитов (не так часто, как в других банках, но все равно раздражает) Лимиты по выводу/переводу средств онлайн; Сотрудники торопливые (в процессе консультаций сотрудники слишком быстро рассказывают об услугах, их функциях и т.д. Половину не разобрать и не вникнуть).
    Поддерживаю(1) Не поддерживаю(0)You have already voted this
  3. 4.65
    Отношение к клиенту
    100
    Удобство работы
    100
    Качество продуктов
    80

    Моё знакомство со Сбербанком началось в 2010 году, когда для получения детского пособия Собес обязал нас завести пластиковые карты. С этой процедурой проблем не возникло. Отстояв приличную очередь, я попала за стол к специалисту, где написала заявление и предоставила свои данные на основании паспорта.

    Через некоторое время поступил звонок от банковского сотрудника с приглашением в офис, где я получила заветную пластиковую карту. Эта процедура стандартная для всех клиентов.

    В этом году мы задумались над приобретением нового автомобиля. Личных средств было недостаточно. Решили взять кредит в банке. Изучив кипу информации в интернете, походив на личные консультации специалистов различных банков, выделили ряд преимуществ Сбербанка, и выбрали его.

    По обращению специалист предложил нам выгодные условия, предоставив на выбор кредитную карту с денежной суммой или получение наличных в кассе. При этом девушка не поленилась растолковать нам все нюансы до мелочей. Было очевидно, что она не навязывает нам каббалу, а действительно заинтересована помочь. Мы взяли карту и спустя 2 дня стали счастливыми обладателями новой машины.

    Спасибо Сбербанк!

    + Плюсы: Выгодные условия кредитования. Нет навязчивых звонков и СМС. Другие банки после консультаций и пользования Сравни-сервисов атаковали наши телефоны. Заинтересованность в клиенте, а не в выдаче кредита. Приятное понятное общение располагает, а доступное объяснение специалиста банка не оставляет вопросов. Удобное мобильное приложение, где можно отследить все движения денежных средств по картам и вкладам. Надёжность банка. За 8 лет не было ни одного неприятного инцидента с обеих сторон.
    - Минусы: Очень душно в офисе. Выдержать с ребенком процедуру оформления кредита было сложно. Медленное обслуживание. Во время работы специалиста несколько раз отвлекали коллеги, что затягивает процедуру оформления кредита. Повышение стоимости ежегодного обслуживания карты и Мобильного банка. Нет социальной карты и условий для многодетных семей.
    Поддерживаю(1) Не поддерживаю(0)You have already voted this
Оставить отзыв
Общая оценка

Вход / Регистрация временно отключены
Сравнение продуктов
  • Всего (0)
Сравнить
0